गलत नंबर पर कर दिया Recharge? रिफंड पाने के लिए तुरंत करें ये काम

Mobile Recharge करते वक्त गलती से आपने किसी गलत नंबर पर रिचार्ज कर दिया? कई बार तो समझ ही नहीं आता कि अब करें तो क्या करें जिससे नुकसान हो जाता है और लोग निराश हो जाते हैं. लेकिन Jio यूजर्स को अब परेशान होने की जरूरत नहीं क्योंकि कंपनी इस गलती को सुधारने में आपकी मदद करेगी. Reliance Jio की ऑफिशियल साइट पर जानकारी के मुताबिक, इस नए फ़ीचर की मदद से ग्राहक एक तय समय-सीमा के अंदर रिफंड पाने के लिए रिक्वेस्ट डाल सकते हैं. इसका मतलब है कि आपको उस व्यक्ति के पीछे भागने की जरूरत नहीं है, जिसे गलती से आपका रिचार्ज मिल गया है. इस प्रोसेस में सब कुछ आपके और Jio के बीच ही रहता है.

क्या जानना जरूरी है?

पेमेंट वापस मिलने की सुविधा तभी काम करेगी, जब आप अपने डिवाइस पर MyJio ऐप का इस्तेमाल करेंगे. अगर आपने अपना रिचार्ज किसी थर्ड-पार्टी ऐप जैसे कि Paytm या PhonePe के जरिए किया है, तो आपको रिफंड नहीं मिलेगा क्योंकि यह फीचर केवल कंपनी के ऐप के जरिए ही उपलब्ध है. इसके अलावा, टाइम का भी बहुत महत्व है.

(फोटो- जियो डॉट कॉम)

चूंकि आपको रिचार्ज करने के तुरंत बाद ही कैंसलेशन के लिए रिक्वेस्ट करनी होती है, इसलिए आम तौर पर, गलत पेमेंट होने के 3 घंटे के अंदर ही पेमेंट वापस लेने की रिक्वेस्ट डालनी होती है. ये समय सीमा स्टैंडर्ड प्लान्स के लिए है, अगर आप इंटरनेशनल रोमिंग या फिर ISD प्लान किसी गलत नंबर पर रिचार्ज कर देते हैं तो आपको 2 घंटे में इसे कैंसल करने के लिए रिक्वेस्ट डालनी होगी.

(फोटो- जियो डॉट कॉम)

अगर Cancel का ऑप्शन नहीं दिख रहा है तो इस ऑप्शन को दिखने में 30 मिनट तक का समय लग सकता है. ऐप को रिफ्रेश करें, अगर फिर भी यह नहीं दिखता है, तो जियो डॉट कॉम पर लॉग इन करें. याद रखें: आपको यह काम 3 घंटे की समय-सीमा के अंदर ही पूरा करना होगा.

पैसे वापस पाने के दो ऑप्शन

अगर आप रिफंड पाने के लिए एलिजिबल हुए तो आपसे पूछा जाएगा कि आप अपना पैसा वापस कैसे पाना चाहते हैं:

1. MyJio Store Credit वॉलेट में तुरंत वापसी, यह तुरंत हो जाता है और इसका इस्तेमाल आप अगले रिचार्ज के लिए कर पाएंगे.
2. दूसरा ऑप्शन: मूल भुगतान विधि (UPI, बैंक, या कार्ड) पर रिफंड. ध्यान दें: आपके खाते में पैसे आने में 21 बिजनेस डेज तक का समय लग सकता है.

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